SMM для государственного центра «Мой бизнес»

С центром поддержки предпринимательства «Мой бизнес» правительства Приморского края мы сотрудничаем не первый год. Например, выступали подрядчиком в реализации программы господдержки самозанятых.

Новая задача:

вывести соцсети центра «Мой бизнес» на новый профессиональный уровень. Сделать их полноценным инструментом для коммуникации с бизнес-сообществом Приморского края. Привлекать через соцсети участников на мероприятия, продвигать программы господдержки.

В чём сложность:

  • много согласований (что обычно при работе с государственными структурами). С пресс-секретарем согласовывается каждый текст и постер;
  • много оперативной работы, невозможно работать по заранее согласованному контент-плану, т.к. каждый день есть срочные новости, которые нужно выпустить прямо сейчас, но только после согласований;
  • быстрый старт (о! это мы любим);
  • для подготовки постов мы получаем официальные документы (законы, постановления) и пресс-релизы, которые нужно «перевести» на общедоступный язык, понятный широкой аудитории соцсетей, но при этом не потерять смыслы и важную информацию.

Что мы сделали:

1. выделили на проект менеджера, у которого есть опыт работы в госструктурах (чтобы быть с клиентом на одной волне);

2. разработали и утвердили с клиентом новую стратегию SMM; 

3. сделали дизайн аккаунтов более современным, но при этом сдержанным и деловым;

4. изменили стилистику подачи материалов (до этого посты дублировали тексты пресс-релизов с сайта);

5. добавили больше визуального контента разных жанров. В ленте появились видеоролики, слайды, инфографика, цитаты, обзоры и т. д.;

6. переделали посадочную страницу taplink, она стала более удобной, понятной и визуально приятной для пользователей;

7. запустили таргетированную рекламу для решения задач клиента: привлекали людей на семинары, продвигали программы господдержки, информировали предпринимателей о изменениях в законах и бизнес-событиях;

8. после блокировок Facebook* и Instagram* перенесли контент в ВКонтакте, стали вести канал в Telegram (совместный с инвестиционным агентством Приморского края), адаптируя контент пд мессенджер.


Результат

Привлекли более 2 000 «живых» подписчиков в аккаунт в Instagram* (был основным каналом коммуникации), развиваем сообщество в ВКонтакте и канал в Telegram. Помогли привлечь необходимое число участников в региональные госпрограммы поддержки предпринимателей и на все мероприятия центра «Мой бизнес».

* Социальные сети Instagram и Facebook, принадлежат компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией. Однако, согласно постановлению Тверского суда от 28.03.2022, «меры судебной защиты не ограничивают действий по использованию программных продуктов компании Meta физических и юридических лиц, не принимающих участие в запрещенной законом деятельности».