SMM для государственного центра «Мой бизнес»

С центром поддержки предпринимательства «Мой бизнес» правительства Приморского края мы сотрудничаем не первый год. Например, выступали подрядчиком в реализации программы господдержки самозанятых.

Новая задача:

вывести соцсети центра «Мой бизнес» на новый профессиональный уровень. Сделать их полноценным инструментом для коммуникации с бизнес-сообществом Приморского края. Привлекать через соцсети участников на мероприятия, продвигать программы господдержки.

В чём сложность:

много согласований (что обычно при работе с государственными структурами). С пресс-секретарем согласовывается каждый текст и постер;
много оперативной работы, невозможно работать по заранее согласованному контент-плану, т.к. каждый день есть срочные новости, которые нужно выпустить прямо сейчас, но только после согласований;
быстрый старт (о! это мы любим);
для подготовки постов мы получаем официальные документы (законы, постановления) и пресс-релизы, которые нужно «перевести» на общедоступный язык, понятный широкой аудитории соцсетей, но при этом не потерять смыслы и важную информацию.

Что мы сделали:

1. выделили на проект менеджера, у которого есть опыт работы в госструктурах (чтобы быть с клиентом на одной волне);

2. разработали и утвердили с клиентом новую стратегию SMM;

3. сделали дизайн аккаунтов более современным, но при этом сдержанным и деловым;

4. изменили стилистику подачи материалов (до этого посты дублировали тексты пресс-релизов с сайта);

5. добавили больше визуального контента разных жанров. В ленте появились видеоролики, слайды, инфографика, цитаты, обзоры и т. д.;

6. переделали посадочную страницу taplink, она стала более удобной, понятной и визуально приятной для пользователей;

7. запустили таргетированную рекламу для решения задач клиента: привлекали людей на семинары, продвигали программы господдержки, информировали предпринимателей о изменениях в законах и бизнес-событиях;

8. после блокировок Facebook* и Instagram* перенесли контент в ВКонтакте, стали вести канал в Telegram (совместный с инвестиционным агентством Приморского края), адаптируя контент под мессенджер.